Design-first, technology second

In de podcast 'Design-first, technology second' starten Milan, Joël en Gertjan van Pixelpillow met een humoristische noot over Milan's vergeten oplader, wat een race tegen de klok inluidt voor deze aflevering. Ondanks de haast, delen ze een licht moment over recente bezoeken aan de kapper en een prijsverhoging die Milan moest betalen, wat de toon zet voor een aflevering die zich richt op het belang van een design-first benadering in de digitale wereld.

UX Fuck-up van de Week

De UX fuck-up van de week, aangedragen door Gertjan, betreft zijn ervaring bij het online kopen van broeken bij de Jean Center. Hij stuitte op problemen met de Triodos-app die zijn betaling niet verwerkte en zijn winkelmandje leegmaakte. Ondanks meerdere pogingen, bleef het systeem zijn mandje legen, wat leidde tot veel frustratie. Milan en Joël reflecteren op hoe kleinere banken vaak minder budget hebben voor optimalisatie, wat leidt tot dit soort problemen.

Stelling 1: IT-bedrijven redeneren niet vanuit gebruiker, maar vanuit de technische oplossing

Milan, Joël en Gertjan bespreken dat veel IT-bedrijven vanuit bestaande technische oplossingen redeneren in plaats van de gebruiker centraal te stellen. Ze delen hun ervaringen dat standaardoplossingen vaak de voorkeur krijgen boven maatwerk, zelfs als dit ten koste gaat van de gebruikservaring. Milan haalt zijn tijd bij Odina aan om te illustreren hoe technische beperkingen de ontwerpkeuzes kunnen beïnvloeden.

Stelling 2: Standaardoplossing is niet de heilige graal

De heren bespreken de beperkingen van standaardoplossingen en benadrukken het belang van maatwerk om aan specifieke gebruikersbehoeften te voldoen. Joël deelt verhalen over projecten waar standaardoplossingen de ontwerpen van Pixelpillow teniet deden. Ze zijn het erover eens dat, hoewel standaardoplossingen soms voordelen bieden, ze vaak niet flexibel genoeg zijn om unieke klantbehoeften te vervullen.

Stelling 3: Bij Design-first moet bij aanvang techniek betrokken worden

Milan, Joël en Gertjan benadrukken dat het cruciaal is om technici vanaf het begin bij het ontwerp te betrekken. Dit helpt om technische beperkingen vroegtijdig te identificeren en te integreren in het ontwerp, wat leidt tot betere en meer haalbare oplossingen. Ze delen voorbeelden uit hun werk bij Pixelpillow, waar vroege betrokkenheid van developers problemen tijdens de implementatie voorkomt en de algehele gebruikservaring verbetert.

Conclusie

Milan, Joël en Gertjan concluderen dat een design-first benadering, met vroegtijdige betrokkenheid van technische expertise, cruciaal is voor het creëren van effectieve en gebruiksvriendelijke digitale producten. Ze benadrukken dat dit niet alleen leidt tot betere oplossingen voor gebruikers, maar ook technische en financiële verrassingen in latere stadia van het project kan voorkomen. Het belang van een goede balans tussen design en technologie staat centraal in hun discussie, waarbij ze erkennen dat zowel creativiteit als technische realiteit essentieel zijn voor succes in de digitale wereld.

‍